반품은 제가 택배사로 접수해야하는건가요??

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붓기팩 두개 주문 후 1새 반품하고싶은데 배송완료로 조회가 안되서 인지 반품신청하는게 없네요. 확인 부탁드립니다.

안녕하세요! 고객님, 재차 문의 드리는 점 양해 부탁드립니다.

리제너레이티브 서큘레이션 마스크

공식몰 런칭이벤트 : [25%] 리제너레이티브 서큘레이션 마스크 2개(브러쉬증정)  

고객님께서 구매하신 구성은 특가 기획 구성 제품으로 부분 반품이 어렵습니다.

따라서, 전체 구성상품을 모두 보내주셔야 전체 환불 승인이 가능합니다.

제품 출시 전 비자극 임상시험도 진행하고 내부에서도 테스터 100명 모집해서 테스트도 진행했지만 민감하신 분들의 개인차는 분명히 있다고 생각됩니다.

제품 사용 후 단순히 맞지 않는다는 이유로 환불을 도와드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

홍반이 동반되는 따가움이시면 제품과 함께 피부과에 방문하시어 전문의 진단서 첨부해 주시면 전체 환불 도와드리도록 하겠습니다.

건강한 피부를 위해 연구하고 많은 테스트를 진행하여 출시된 제품임에도 만족을 드리지 못해 죄송합니다.